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一个奶爸的悲戚呼声:我的三鹿奶粉找谁去换?
2008-09-25 10:54  来源:华商网  
【ICXO.com编者按】我们不敢让孩子继续喝了,想把这些奶粉也退换掉,但现在没有购物小票,不知道能退换不

  网友“吕先生”:

  我孩子一岁多,前不久亲戚朋友送来好多奶粉,其中不少是三鹿牌的,我们仔细对照发现其中不少是这次被检查出来的“问题奶粉”。现在各地都在说三鹿奶粉的问题,我们也不敢让孩子继续喝了,想把这些奶粉也退换掉,但现在没有购物小票,不知道能退换不?

  [帮帮忙]小曹帮您忙:

  看到您的这个帖子后,小曹试图通过各种途径帮您找到三鹿奶粉的西安办事处或者销售商,但很抱歉,一直没有找到。在网上查找三鹿集团的电话,发现三鹿的网站已经关闭,网上也查找不到任何关于三鹿奶粉退换点的信息。

  今天早上,小曹和西安一些大型超市的客服部门取得联系,超市的工作人员说,自从有关部门要求召回三鹿奶粉以后,许多消费者将“问题奶粉”拿来退换,超市专门在显眼位置安排了“问题奶粉退换专柜”,进行大量的退换。但退换奶粉有个限定,就是必须是本超市售出的奶粉才能退换,其它地方购买的奶粉不予退换。这个超市的员工说,像这种情况,建议消费者找厂家解决,但是他查找了好一阵,也没有找到三鹿供货商的电话。

  随后,小曹又联系到西安市工商行政管理局的消费者服务部门,一位工作人员说,现在的规定是,属于国家有关部门检验出不合格的“问题奶粉”名单中,消费者可以凭购物小票和有效证件到经销商那里退换,没有购物小票,但确实是这一家销售部门购买的“问题奶粉”,当地工商部门工作人员可以协助退换。

  工商执法人员支招:

  分析您的这种情况后,这位工商执法人员说,像这种情况,一般像超市、商店这类销售部门是不接受非他们卖出的产品进行退换的。现在有两个办法可以退换这些“问题奶粉”,一是你尽量问当初送你奶粉的朋友,看他是在哪里购买的,就在那里去退换;第二种办法是找到三鹿奶粉的西安办事处或者销售代理商,进行协商退换。

  小曹帮您打听到的就是这些了,希望对您有用,祝愿您按这些办法,顺利将“问题奶粉”退换掉。祝福宝宝健康快乐成长!

品牌关键词:三鹿奶粉   小票   退还   退货   赔偿

 [品牌日报]

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