我孩子一岁多，前不久亲戚朋友送来好多奶粉，其中不少是三鹿牌的，我们仔细对照发现其中不少是这次被检查出来的“问题奶粉”。现在各地都在说三鹿奶粉的问题，我们也不敢让孩子继续喝了，想把这些奶粉也退换掉，但现在没有购物小票，不知道能退换不？

　　[帮帮忙]小曹帮您忙：

　　看到您的这个帖子后，小曹试图通过各种途径帮您找到三鹿奶粉的西安办事处或者销售商，但很抱歉，一直没有找到。在网上查找三鹿集团的电话，发现三鹿的网站已经关闭，网上也查找不到任何关于三鹿奶粉退换点的信息。

　　今天早上，小曹和西安一些大型超市的客服部门取得联系，超市的工作人员说，自从有关部门要求召回三鹿奶粉以后，许多消费者将“问题奶粉”拿来退换，超市专门在显眼位置安排了“问题奶粉退换专柜”，进行大量的退换。但退换奶粉有个限定，就是必须是本超市售出的奶粉才能退换，其它地方购买的奶粉不予退换。这个超市的员工说，像这种情况，建议消费者找厂家解决，但是他查找了好一阵，也没有找到三鹿供货商的电话。

　　随后，小曹又联系到西安市工商行政管理局的消费者服务部门，一位工作人员说，现在的规定是，属于国家有关部门检验出不合格的“问题奶粉”名单中，消费者可以凭购物小票和有效证件到经销商那里退换，没有购物小票，但确实是这一家销售部门购买的“问题奶粉”，当地工商部门工作人员可以协助退换。

　　工商执法人员支招：

　　分析您的这种情况后，这位工商执法人员说，像这种情况，一般像超市、商店这类销售部门是不接受非他们卖出的产品进行退换的。现在有两个办法可以退换这些“问题奶粉”，一是你尽量问当初送你奶粉的朋友，看他是在哪里购买的，就在那里去退换；第二种办法是找到三鹿奶粉的西安办事处或者销售代理商，进行协商退换。

　　小曹帮您打听到的就是这些了，希望对您有用，祝愿您按这些办法，顺利将“问题奶粉”退换掉。祝福宝宝健康快乐成长！