那么，如何不断提高自己的谈吐，提升自己对客户的沟通能力呢?

　　一次商务活动的成功与否，除了是否谈成合作项目外，还有一个重要的指标就是：整个商务交流活动是否顺利，完满。对于每个销售人员来说，每一次人际交往中，无论你多么善于及时发掘适合谈话的题材，但也需要你对谈话的题材有相当的积累，否则，巧妇也难为无米之炊。

　　作为一个经常参加商务活动的人士，你应重视每天多看一些报纸、杂志，获得一些必要的信息。也可以通过听演讲，看电影，看戏，参观展览会，听音乐会等，提高自己的素养。对于当前许多重要的事件，给予一定的注意与适当的关心。文/郭汉尧

　　久而久之，你就不至于在别人谈话的时候，你发现自己关于这方面的知识少的可怜，竟然无话可讲。也不会在一个话题说完之后，再为找不到下一个话题而大伤脑筋。

　　不过，即使你真的无话可讲的时候，也不必感到自卑和不安，世界上没有一个人是无所不知，无所不晓的。在这种时候，你就不要再让你的思想自由地去联想，从一个话题跳到另一个话题，东谈一点，西谈一点，而是要抓住一个话题，把它谈得详尽一点，深入一点，充分一点。 如果已经有一个话题可以引起对方的兴趣，那么，你就可以把这个话题做为中心，让你的思想围绕着这个中心，尽量地去想与这个话题有关的东西，然后再把这些有关的东西分门别类，整理出鲜明的系统。

　　例如，你刚刚参观过自然艺术影展，有了启发性的联想，并已经找到一个使对方感兴趣的话题——植物。如果你想在这个话题上多停留一会儿，那就把植物作为谈话的中心，尽量去想与它有关的事物。

　　在这样做的时候，你的头脑也要保持着轻松活跃的状态，那么，它就会很自然的不太费力地想出许多与植物有关的事物;例如：盆景，热带植物，秋天的植物菊花等，你还可以谈到植物的研究与培养……

　　如果你的中心题材是交通，那你就可以想到陆上交通、空中交通、水上交通以及交通工具、火箭、喷射机、太空船……

　　如果你的中心题材是树，你就可以想到风景树，著名的老树，花果树，与树有关的成语，以及树的各部分的用途……

　　培养这种思考的价值，可以使你在面对任何话题时，都能把它分解又分解，分解出无穷无尽的细节，而每个细节都可以用来发展你的谈话，丰富谈话的内容。

　　倘若把你所想到的一切，结合起你个人的生活经验，那么，你的谈话的内容就更真切生动了。每一个人的生活里，都有许多可以打动别人的事件。倘若其中有些事件，正和大家谈的话题有关，把它拿出来做为谈资，这时，谈话的内容，就因为加进了个人亲身经历的材料，而更使人有兴趣。

　　作者简介：郭汉尧老师 是实战派营销管理专家、全球华人500强讲师、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》特聘专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。系多家成长型企业品牌营销顾问，担任品牌企业、管理咨询顾问机构，品牌营销策划机构职业经理人十三年，拥有丰富的营销管理实战经验。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、上海连硕管理机构高级讲师、深圳聚成华企特约讲师、步之霸品牌营销顾问·终端管理学院院长、贵派企业品牌营销顾问·营销学院院长、欧美宝品牌首席架构师、泓大福品牌全案运营顾问、厦门博弈管理机构特约专家、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师、联商网签约讲师。