因此一场成功的公关活动，

　　首先必须对消费群有深刻的洞察。

　　【世界经理人-品牌频道】公关活动重在运营，而不是为了脸面好看;对于一场公关活动来说，我们必须考虑——如何能和消费者产生互动，并能进行有效的情感(价值、利益)沟通。

　　公关活动不能为了活动而活动，不能为了广而告之而活动，而是要基于品牌的(情绪)定位，针对相应的目标群体做整体的公关运营。

　　人以群分，现代消费群体最大的特点是圈子的形成，在圈子中往往存在几个领袖或者是榜样，只要找准了消费群的榜样，在消费圈中很容易形成口碑传播和影响力。现代公关活动也在不断转变，不再是一个纯粹的、单一的、品牌的活动了，而是针对一个圈子的荣耀或者是他们的情趣、爱好、生活习惯做恰当的、符合时机的公关(事件性)运营。因此，要成功的运营公关活动，必须要对我们的消费群有深入的洞察，而且必须经过科学而严谨的公关策划，将公关活动做成具有代表性的(群体)品牌事件。

　　比如，奔驰举行经济名人见面会。每年度一次，那么当别人看到奔驰的客户能享有这种邀请时，无形之中会给客户从外部建立一种荣耀。一般人肯定享有不了，只有奔驰客户才有。那么很多时候，我们没有直接推动销售，但这种活动对于巩固客户的心智认知和品牌定位是很有必要的。